Wir lieben es, wenn
ein Plan funktioniert.

Ja. Wir integrieren mit der vorhandenen Sterilgut-/AEMP-Software und stellen sicher, dass diese nahtlos in den OP-Prozess eingebunden und bei möglichen Problemen mit der Bereitstellung von Sieben frühzeitig Maßnahmen ergriffen werden.

Alle am Prozess beteiligten Bereiche: Station, Pflege, ärztlicher Dienst, Transport, Reinigung, AEMP/Sterilgut, Notaufnahme, Intensiv u. a. Jede Berufsgruppe erhält ihre eigene, rollengerechte Sicht und nur die für sie relevanten Benachrichtigungen.

Ja. Unsere Assistenten kommen nicht mit Standardworkflows oder technischen Schablonen, wie klassische Legacy-Software das getan hat. Sie werden auf die Abläufe, Rollen und Benachrichtigungsregeln Ihres Hauses trainiert; bewährte Vorlagen dienen nur als Startpunkt. Dabei gravieren wir Ihre Prozesse nicht einfach 1:1 in den Assistenten, sondern liefern kontinuierlich Verbesserungsvorschläge – sonst würden wir etwas falsch machen :-)

Nein: Unsere digitalen Assistenten sollen Arbeit abnehmen – nicht zusätzliche schaffen. Daten werden aus den bestehenden Systemen (KIS/PDMS) übernommen und – wo sinnvoll – zurückgeschrieben. Die Pflege dokumentiert weiter in ihrer gewohnten Umgebung. Unsere Assistenten steuern jedoch den Ablauf und reduzieren die Zahl der notwendigen Telefonate messbar.

Ein Smartphone ist perfekt, aber keine zwingende Voraussetzung. Unsere Assistenten können alle vorhandenen Endgeräte nutzen: Neben dem iOS-, Android- und Webclient gibt es embedded Clients in Medizintechnik und eine DECT-Integration. Benachrichtigungen landen dann auf Ihren bestehenden DECT-Telefonen und lassen sich per Schnellantwort direkt beantworten. Wichtig ist, dass jede Berufsgruppe den für sie bestmöglichen Zugang mit möglichst geringen technischen Hürden bekommt.

Ja. sqior unterstützt sowohl klinikeigene Geräte als auch BYOD. Auf privaten Geräten laufen die Daten gekapselt in der App bzw. über das MDM der Klinik; es werden keine Patientendaten lokal gespeichert. Wir folgen Ihrem Gerätekonzept.

Schnittstellen in der Krankenhaus-IT waren früher bei Legacy-Software häufig ein Problem. Für unsere KI-Assistenten gilt dies jedoch nicht mehr. Sie können sich einfach die Daten holen, die Sie freigeben. Wir haben bidirektionale Schnittstellen zu über 70 Herstellern und nutzen alle etablierten Schnittstellentechnologien (wie HL7, FHIR, REST). Unsere Assistenten können aber auch direkt auf andere Systeme zugreifen, um die erforderlichen Daten manuell zu akquirieren. Sie können es sich so vorstellen, als würde sich eben ein Kollege in der jeweiligen Kliniksoftware anmelden, die Daten auslesen/eingeben – nur dass unsere KI-Assistenten das automatisiert machen (über RPA in der UI oder auf tieferliegenden IT-Schichten). Auch der Rückweg funktioniert: Über HL7/FHIR schreibt sqior relevante Ereignisse ins KIS zurück.

Klar – unsere Assistenten werden von vielen Verbünden oder Kliniken mit mehreren Standorten und teilweise unterschiedlichen KIS-Systemen verwendet. Für die Nutzer entsteht dadurch eine einheitliche Nutzererfahrung trotz sehr unterschiedlicher (Sub-)Systeme.

Professioneller Datenschutz ist für unsere digitalen Assistenten keine Option, sondern eine Grundvoraussetzung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Cloud, sondern lokal, vor Ort in Ihrer Klinik, DSGVO-konform und nach ISO 27001. Auf dieser Grundlage unterzeichnen wir mit Ihnen gemeinsam einen individuellen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), in dem wir allgemeine und individuelle technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten Ihrer Patienten und Mitarbeitenden festhalten.

Klar. Die Arbeit mit digitalen Assistenten ändert die Zusammenarbeit in der Klinik sehr stark (positiv :-)). Wir möchten, dass Sie diese Erfahrung möglichst früh machen können. Am besten tauschen Sie sich auch direkt mit unseren Anwenderinnen und Anwendern aus und sprechen über mögliche Bedenken, die erwarteten Vorteile und die möglichen Herausforderungen bei der Implementierung. Wir haben nichts zu verstecken und sind stolz auf jede einzelne Installation.

Meist beginnen die Assistenten bereits nach wenigen Tagen die Arbeit und werden dann über einen Zeitraum von wenigen Wochen so trainiert, dass sie aktiv unterstützen können. Der Zeitraum für eine vollständige Integration variiert bei unseren Kunden zwischen 3 Wochen und 3 Monaten.

Gering. sqior ist auf Selbsterklärung ausgelegt (Assistenz-Prinzip statt Menübäume). Für die meisten Anwenderinnen und Anwender genügt eine kurze Einweisung; Key-User werden etwas ausführlicher geschult. Schulungsmaterial und Begleitung während des Rollouts sind Teil der Einführung.